Основы профессиональной этики

Мы готовы Вам оказать помощь в подготовке специалистов для уменьшения вероятности возникновения конфликтных ситуаций в общественном транспорте.

В связи с этим, Учебный центр приглашает Вас на курсы повышения квалификации работников сферы обслуживания

В программе семинара:

  1. Введение. Особенности деловых бесед
  2. Приемы эффективного слушания
  3. Вербальные и невербальные особенности делового разговора
  4. Конфликт
  5. Пути преодоления конфликта
  6. Решение практических задач

По окончании обучения выдается СЕРТИФИКАТ


Назад к списку
Мы сотрудничаем c: